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Iberdrola abre un nuevo punto de atención al cliente en Soria

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Iberdrola ha abierto un nuevo punto de atención al cliente en la capital soriana, concretamente en el número 2 de la Plaza del Rosario, que se suma al ya existente en la calle Almazán. Con la apertura de este punto, Iberdrola refuerza su presencia en la región y su proximidad a los clientes.

Desde este nuevo enclave se pueden contratar precios fijos en electricidad y gas con la posibilidad de pagar una cuota fija mensual con independencia del consumo de cada mes, y los servicios de mantenimiento y revisión de la instalación de gas y reparaciones eléctricas, y otros productos de su interés que Iberdrola pone a disposición de sus clientes.

Asimismo, se pueden tramitar los servicios de alta, baja, modificación de los contratos,  gestiones relacionadas con la facturación, actualización de datos, domiciliación de recibos, cambios de número de cuenta, apertura de reclamaciones y contratación de gas natural, entre otras, y los clientes pueden así optimizar sus suministros mediante un trato personalizado.

Iberdrola ha formalizado ya cerca de 75.000 contratos de sus Planes a Tu Medida en Castilla y León, dando un paso más en su estrategia comercial para adaptarse a las necesidades y a los hábitos de consumo de sus clientes. Gracias a esta solución personalizada, que la empresa lanzó al mercado a finales de 2015, estos hogares se benefician de un ahorro medio del 12% en el importe total de su factura.

Además, Iberdrola realiza un seguimiento y asesoramiento continuo de estos clientes para garantizar que siempre estén acogidos al Plan que mejor se adapta a sus características y con el que pueden ahorrar más. Así, una vez contratado este producto, Iberdrola lleva a cabo un análisis sistemático del consumo y, si detecta que su contrato es mejorable, contacta con el cliente para recomendarle el cambio e informarle del ahorro que éste conllevaría.

Todos estos contratos se formalizan con el compromiso, por parte de la compañía, de que la energía suministrada sea 100% renovable certificada y con Garantía de Origen.

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Iberdrola reúne a 600 empleados en su sexto encuentro de negocio de distribución en Castilla y León

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Eva Mancera, directora de distribución en CyL, charla con empleados
La directora de Distribución en Castilla y León junto a trabajadores de Iberdrola

Iberdrola ha reunido a cerca de 600 empleados de Castilla y León en su sexto Encuentro del negocio de Distribución, que se ha celebrado en las diferentes provincias de la región en las que opera la compañía.

Bajo el lema Cambiar para mejorar, este encuentro es continuación del que se desarrolló el pasado mes de febrero y persigue construir y compartir una visión única de esta área de la compañía, así como analizar la evolución de los objetivos y retos establecidos para 2017.

La directora de Iberdrola distribución en Castilla y León, Eva Mancera, junto a los jefes del Negocio de Red, han presidido estas jornadas en las provincias de Ávila, Burgos, León, Palencia, Salamanca, Soria, Valladolid y Zamora.

La seguridad ha jugado un papel más importante que nunca. Las acciones adoptadas para prevenir accidentes y la proyección de un vídeo recordando a la organización la importancia de revisar el correcto funcionamiento de los equipos de trabajo han sido, entre otros, algunos de los temas relevantes tratados.

Estas reuniones también han servido para reconocer el trabajo y esfuerzo de las diferentes unidades y equipos que han superado los diez años sin accidentes. Asimismo, se han entregado los diplomas a los tres primeros clasificados en el ranking del programa de innovación interna Tus ideas, ¡Grandes ideas!.

Además, este sexto encuentro ha servido para la puesta en común de los resultados de los retos establecidos a principios de año: la lucha contra el fraude de energía eléctrica, la mejora de la eficiencia operativa, la orientación al cliente, las nuevas herramientas tecnológicas,  la importancia de la ciberseguridad en las infraestructuras, y el cuidado y respeto por el medio ambiente entre otros.

La misión de Iberdrola distribución eléctrica es gestionar la red eléctrica de distribución y los ingresos regulados, maximizando la rentabilidad de los activos y la eficiencia de los procesos, cumpliendo la normativa y reglamentación técnica y económica y manteniendo los más altos estándares de seguridad, ambientales y de servicio a todos los agentes del sistema, con estricta observancia de los principios contenidos en el Código Ético y en el Código de Separación de Actividades de las Sociedades del Grupo Iberdrola España con actividades reguladas.

Las empresas de la región Gedelsa y Ecoespacio, ganadora y finalista del Premio Iberdrola al Proveedor del Año 2017

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Joaquín Boneta, Delegado de Iberdrola en Castilla y León, con representantes de las dos empresas premiadas

La empresa salmantina Gedelsa y la vallisoletana Ecoespacio han sido reconocidas como ganadora y finalista, respectivamente, en la entrega de los galardones correspondientes a los Premios al Proveedor del Año en España 2017, cuya finalidad es incentivar y reconocer, en la gestión empresarial de sus suministradores, el empleo joven y femenino, el respeto por el medio ambiente, la innovación y el desarrollo tecnológico, la apuesta por el compromiso social, la internacionalización, la diversidad e igualdad y la prevención de riesgos laborales.

El acto, que se ha celebrado ayer por la tarde en la Torre Iberdrola de Bilbao, sede social de la compañía, ha contado con la presencia de más de 150 invitados, entre los que figuraban representantes de proveedores de distintas comunidades autónomas y diversos sectores. Asimismo, y junto a otros muchos directivos de Iberdrola, han acudido el director general de los Negocios del Grupo y presidente de Iberdrola España, Francisco Martínez Córcoles, el director corporativo España, Fernando Becker, el director de Compras y Seguros, Asís Canales, y el director de Regulación, Julio Castro.

Martínez Córcoles ha destacado durante su intervención que “estos premios pretenden ser un incentivo para continuar trabajando en la mejora permanente de la gestión empresarial, porque vosotros, nuestros socios comerciales, sois una pieza clave para consolidarnos como la compañía energética del futuro”.

La salmantina Gedelsa, vencedora en el capítulo de Internacionalización, ha sido seleccionada como proveedor preferente para los proyectos de redes eléctricas de Iberdrola en Reino Unido. En concreto, suministra transformadores de distribución eléctrica durante tres años a la red de distribución de la filial británica de Iberdrola, Scottish Power Energy Networks.

Por su parte, la compañía vallisoletana Ecoespacio, finalista en el apartado de Responsabilidad Social Corporativa, especializada en trabajos forestales, colabora con Iberdrola en trabajos de tala y poda de pasillos eléctricos, control de la vegetación o inversión en flora, utilizando tecnología y maquinaria de última generación.

Iberdrola supera los 1,4 millones de contadores inteligentes instalados en Castilla y León

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Iberdrola Distribución ha superado la cifra de 1,4 millones de contadores digitales instalados en Castilla y León y la infraestructura que los soporta adaptada a red inteligente, lo que supone que la compañía ya ha modernizado más del 93% de su parque de contadores en la región.

Además, Iberdrola ha adaptado cerca de 11.000 centros de transformación distribuidos por toda la comunidad autónoma, a los que ha incorporado capacidades de telegestión, supervisión y automatización.

El proyecto STAR (Sistema de Telegestión y Automatización de la Red) es una ambiciosa iniciativa de la compañía que complementa la obligación legal del cambio de contadores –con un potencia igual o inferior a 15 kilovatios y que en el caso de Iberdrola en Castilla y León asciende a 1,5 millones de equipos– con una extensiva modernización y digitalización de la red eléctrica, que prepara esta infraestructura crítica para los servicios que requieran los clientes en el futuro.

Los clientes de Iberdrola pueden consultar por medio de una App móvil o a través de la página web —www.iberdroladistribucion.es— sus curvas de consumo diario, semanal y mensual, así como la demanda de potencia máxima, entre otros muchos datos. Esta información permite conocer la forma en la que se distribuye el consumo de energía eléctrica y hacer un uso eficiente del mismo, así como decidir el tipo de tarifa que se adapta mejor a cada perfil.

El director de Movilidad Verde de Iberdrola asegura que las ventas de coches eléctricos supondrán el 5% del total en 2020

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Puente, Bergera y Velez en Valladolid I
El alcalde de Valladolid junto al responsable de Movilidad Verde de Iberdrola

Iberdrola ha elegido Valladolid para escenificar su compromiso con la movilidad sostenible, en el marco de la Semana Europea de la Movilidad, ratificando una vez más su apuesta por la movilidad eléctrica y los hábitos de transporte más respetuosos con el medio ambiente.

La compañía ha circulado con dos vehículos eléctricos –Renault ZOE– por las principales calles de la ciudad y ha querido acercar a los vallisoletanos diferentes iniciativas de movilidad sostenible: bicicletas y patinetes eléctricos para concienciar a la ciudadanía de la importancia de la descarbonización del transporte, paso clave para frenar el cambio climático. Asimismo, Iberdrola ha repartido 5.000 flyers con consejos para moverse de forma sostenible.

El alcalde de Valladolid, Óscar Puente, y el director de Movilidad Verde Iberdrola, Carlos Bergera, han visitado el espacio habilitado por la compañía en la Acera de Recoletos, donde los vallisoletanos han podido disfrutar de un amplio despliegue de iniciativas verdes.

Bergera ha subrayado que “la compañía está preparada y contribuirá con su oferta de servicios de recarga al inminente aumento de la oferta de vehículos eléctricos por parte de los fabricantes y de la demanda de los usuarios en España donde se espera que en 2020 las ventas de vehículos eléctricos representen ya más del 5% del total y se acerquen al 40% en 2025”.

En el marco de la Semana Europea de la Movilidad, la compañía está llevando a cabo una serie de iniciativas on line para sensibilizar a la sociedad, haciendo especial hincapié en ventajas como el ahorro, cuidado del entorno y conservación del planeta. Así, Iberdrola ha lanzado un concurso en Instagram en el que los interesados deberán publicar en  su perfil de esta red social una foto acompañada del hashtag #MovingGreen para conseguir una de las dos bicicletas o el patinete eléctrico que se sortearán.

Iberdrola mejora un 10% la calidad del suministro eléctrico en Castilla y León

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Ignacio Galán con empleados de Iberdrola Distribución
Ignacio Galán, presidente de Iberdrola, con empleados de Iberdrola Distribución.

Iberdrola, a través de su filial de distribución, ha mejorado un 10% la calidad del suministro eléctrico que ofrece a sus clientes de Castilla y León a cierre del mes de agosto. El índice que mide este suministro, Tiempo de Interrupción Equivalente a la Potencia Instalada (TIEPI) acumulado hasta esta fecha es de 43 minutos en comparación con los 47,6 minutos del mismo periodo de 2014. De esta manera, registra el mejor valor de los mismos ejercicios de los últimos cuatro años.

En este progresivo avance de la calidad del servicio que ofrece Iberdrola han influido tanto las inversiones realizadas en nuevas infraestructuras de distribución eléctrica y en el mantenimiento y renovación de las ya existentes, como el despliegue en curso del programa de instalación de contadores inteligentes en España, denominado STAR.

La inversión de Iberdrola en esta iniciativa en Castilla y León alcanzará los 180 millones de euros, gracias a los cuales en 2018 los más de 1,4 millones puntos de suministro a los que la empresa da servicio en la región tendrán contadores inteligentes y sus más de 15.475 centros de transformación también funcionarán con esta tecnología.

La compañía ha superado este verano la adaptación de 10.000 centros de transformación, dotándoles de los equipos necesarios para telegestionar los contadores inteligentes ya instalados en Castilla y León.

Iberdrola supera los 10.000 centros de transformación dotados con telegestión en Castilla y León

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Iberdrola, en el marco del proyecto STAR para la implantación de redes eléctricas de última generación, ha superado la adaptación de 10.000 centros de transformación, dotándoles de los equipos necesarios para telegestionar los contadores inteligentes ya instalados en Castilla y León, que ascienden a 1,4 millones. Más del 71% de los centros e transformación de la región ya están adaptados.

La compañía, que invertirá 180 millones de euros en esta iniciativa en la región, aprovecha este despliegue para mejorar su red de distribución eléctrica mediante la digitalización y automatización de la misma, incorporando las nuevas tecnologías de redes inteligentes.

El proyecto STAR (Sistema de Telegestión y Automatización de la Red), es una ambiciosa iniciativa de Iberdrola que complementa la obligación legal del cambio de contadores con una potencia igual o inferior a 15 kilovatios con una extensiva modernización y digitalización de la red eléctrica, que prepara esta infraestructura crítica para los servicios que requieran los clientes en el futuro.

Al disponer de telegestión, el cliente cuenta con la capacidad de consultar –a través de www.iberdroladistribucion.es — sus curvas de consumo diario, semanal y mensual, así como la demanda de potencia máxima, entre otros muchos datos. Esta información permite conocer la forma en la que se distribuye el consumo de energía eléctrica y hacer un uso eficiente del mismo, así como decidir el tipo de tarifa que se adapta mejor a cada perfil. La telegestión permite realizar con inmediatez y de forma remota los servicios que el cliente requiera, tales como cambios de potencia contratada, lecturas puntuales del contador, la tramitación de las altas o bajas de los contratos, etc.

La digitalización de la red  -disponer de una infraestructura que transporta electricidad y datos- facilita la integración de la energía renovable distribuida, la gestión de una red que cada vez va a ser más activa y la futura integración masiva de los vehículos eléctricos. Adicionalmente, la información recibida sobre el estado de funcionamiento de la red permite optimizar las inversiones necesarias, mejorar las labores de mantenimiento y, en definitiva, contribuir a ganar eficiencias en la actividad.

En 2018, los más de 1,5 millones puntos de suministro a los que la empresa da servicio en la región tendrán contadores inteligentes y sus más de 14.000 centros de transformación también funcionarán con esta tecnología.

Gracias a la progresiva implantación de las redes inteligentes, Iberdrola pone de manifiesto nuevamente su relevante efecto tractor sobre el tejido empresarial de la región, con el correspondiente impacto positivo sobre el mantenimiento y la creación de empleo.