Noticias de empresa
Iberdrola abre un nuevo punto de atención al cliente en Ávila
Iberdrola ha abierto un nuevo punto de atención al cliente en la capital abulense, concretamente en el número 53 de Nuestra Señora de Sonsoles. Este establecimiento se suma a los 4 ya existentes en la provincia, contando ya con dos en la capital y tres en las localidades de Arévalo, Arenas de San Pedro y El Tiemblo. Con la apertura de este punto, Iberdrola refuerza su presencia en la región y su proximidad a los clientes.
Desde este nuevo enclave se pueden contratar precios fijos en electricidad y gas con la posibilidad de pagar una cuota fija mensual con independencia del consumo de cada mes, y los servicios de mantenimiento y revisión de la instalación de gas y reparaciones eléctricas, y otros productos de su interés que Iberdrola pone a disposición de sus clientes.
Asimismo, se pueden tramitar los servicios de alta, baja, modificación de los contratos, gestiones relacionadas con la facturación, actualización de datos, domiciliación de recibos, cambios de número de cuenta, apertura de reclamaciones y contratación de gas natural, entre otras, y los clientes pueden así optimizar sus suministros mediante un trato personalizado.
Iberdrola revisa 6.700 kilómetros de líneas eléctricas en Castilla y León en 2016 para reforzar la seguridad de suministro

Iberdrola Distribución ha revisado durante el pasado año 2016 más de 6.700 kilómetros de sus líneas eléctricas en Castilla y León para reforzar la seguridad de suministro, con el objetivo último de seguir mejorando la calidad del servicio que ofrece a sus clientes en la región.
La compañía ha inspeccionado líneas de muy alta, alta y media tensión de cara a garantizar su fiabilidad y funcionamiento en las mejores condiciones frente a las inclemencias meteorológicas.
De esta manera, Iberdrola ha revisado a lo largo del pasado ejercicio 5.800 kilómetros de líneas aéreas, así como más de 500 kilómetros de líneas subterráneas. Además, ha analizado utilizando termografía 90 kilómetros y ha realizado labores de poda y mantenimiento de pasillos eléctricos a lo largo de 294 kilómetros.
Las revisiones de las líneas aéreas está orientada a detectar posibles anomalías en los elementos que componen este tipo de instalaciones: aisladores, conductores, herrajes, apoyos, etcétera, dañados por rayos, arbolado, obras de construcción o edificaciones próximas, entre otras causas.
La compañía también ha comprobado por infrarrojos -análisis termográfico- 90 kilómetros de líneas aéreas. Esta acción consiste en el reconocimiento de las infraestructuras eléctricas mediante cámaras termográficas transportadas en helicóptero o por un equipo de operarios a pie. Se mide así la temperatura de las instalaciones, lo que permite detectar aquellos puntos que mantienen temperaturas inadecuadamente altas -puntos calientes- para corregirlos y asegurar el suministro ante una posible punta de demanda.
Por último, Iberdrola ha realizado trabajos de limpieza de los pasillos por donde discurren las líneas, podando aquellos árboles que presentaban un mayor riesgo de contactar con los tendidos a lo largo de 294 kilómetros de líneas.
Iberdrola Distribución ha alcanzado en la región al cierre del ejercicio la mejor calidad de suministro eléctrico de los cuatro últimos años, mejorando cerca de un 10% respecto a 2015, situando el índice de disponibilidad de su red en el 99,99%.
Gas Natural Castilla y León renueva su apoyo a la Fundación Carriegos por décimo año consecutivo

Gas Natural Castilla y León, filial distribuidora de Gas Natural Fenosa, y la Fundación Carriegos han renovado hoy un convenio de colaboración por el cual ambas entidades trabajarán unidas, por décimo año consecutivo, para lograr una mejora en la calidad de vida de personas con discapacidad. El presidente de la Fundación Carriegos, Santos Llamas, y el director general de Gas Natural Castilla y León, Juan Antonio Pazos, han rubricado esta mañana en León los compromisos de dicho acuerdo.
Mediante este protocolo, Gas Natural Castilla y León dará apoyo a la rehabilitación de personas con discapacidad física y/o psíquica a través de terapias ecuestres, una actividad que permite mejorar su calidad de vida, les ayuda en la integración social y les dota de una mayor autonomía. Este tipo de terapias tr abaja objetivos rehabilitadores a nivel físico, educativo, sensomotriz y cognitivo.Por su parte, la Fundación Carriegos concederá becas de terapia asistida por caballos destinadas a las personas con discapacidad que acuden semanalmente al centro ecuestre El Caserío.
Este acuerdo se enmarca dentro del compromiso de responsabilidad corporativa de Gas Natural Fenosa para promover y apoyar proyectos solidarios.
Gas Natural Castilla y León distribuye gas natural en más de 421.000 puntos de suministro en 118 localidades. La red de transporte y distribución de gas de la empresa en Castilla y León supera los 4.600 kilómetros, lo que permite que más del 63% de la población de la Comunidad tenga acceso a este suministro energético y que más de medio millón de viviendas y comercios de los 118 municipios tengan el servicio de calefacción y agua caliente en sus hogares e industrias.
El Ayuntamiento de Salamanca firma con Iberdrola un convenio para evitar el corte de suministro eléctrico y de gas natural
El alcalde de Salamanca, Alfonso Fernández Mañueco, y el delegado comercial de Iberdrola en Castilla y León, Celiano García Moreno, han suscrito hoy un protocolo de colaboración para reforzar la protección de las familias con menos recursos y evitar el corte del suministro eléctrico y/o de gas.
El objetivo es adoptar medidas para ampliar la protección de las personas vulnerables impulsada tanto por el Ayuntamiento de Salamanca con sus diferentes líneas de ayudas y servicios como por Iberdrola a través del Convenio de Protección de Clientes Vulnerables suscrito con la Junta de Castilla y León y la Federación Regional de Municipios y Provincias (FRMP) en julio de 2015.
A través de este acuerdo, se facilitarán los pagos de las familias en situación de vulnerabilidad para evitar cortes de suministro eléctrico y/o de gas, ya sea a través de ayudas económicas municipales o mediante los planes de pago individualizados y la optimización de contrato ofrecidos por la compañía eléctrica.
Para ello, las dos partes han acordado poner a disposición de las familias desfavorecidas un teléfono gratuito específico (900 100 752) para prestar una atención individualizada. Cuando se produzca la llamada, los usuarios recibirán información sobre el convenio con el Ayuntamiento y se les aconsejará acudir a los Centros de Acción Social, donde recibirán ayuda de forma inmediata.
En todos los puntos de atención presencial de Iberdrola, se informará también a las familias con menos recursos sobre la posibilidad de acogerse a este convenio, así como acerca de los planes de pago individualizados y la optimización de contrato que ofrece Iberdrola.
A estas medidas, se sumará la inclusión de un texto que informará sobre la existencia de este convenio, en las cartas de requerimiento de pago enviadas por Iberdrola, y se recordará la posibilidad de acudir a los Servicios Sociales del municipio para recibir información sobre las ayudas previstas por el Ayuntamiento.
En la misma línea, el Ayuntamiento de Salamanca está trabajando ya con otras compañías de electricidad y gas para alcanzar acuerdos que eviten el corte de suministro a personas con problemas económicos.
Unión Fenosa Distribución casi alcanza los 260.000 contadores inteligentes instalados en 358 municipios de Castilla y León
Unión Fenosa Distribución, filial de distribución eléctrica de Gas Natural Fenosa, ha alcanzado la cifra de los casi 260.000 contadores inteligentes domésticos instalados e integrados en el sistema de telegestión en 358 municipios de Castilla y León. Esta cifra, que representa más de 80% del parque de equipos domésticos de la compañía, supera el hito del 70% que marca el Real Decreto 1110/2007 y la IET/290/2012, de cumplimiento antes del 31 de diciembre de este año.
Por provincias, se han instalado más de 125.000 contadores inteligentes telegestionados en la provincia de León (el 76% del parque de contadores) y más de 16.500 en Zamora (84%). En Segovia, la compañía ha instalado casi 118.000 contadores, que suponen más de 88% de su parque de dispositivos en la provincia.
Además de los casi 260.000 de contadores inteligentes telegestionados, la distribuidora ha instalado alrededor de 9.000 dispositivos más que se irán integrando progresivamente en los sistemas de la compañía durante las próximas semanas. Los equipos de telegestión recogen diariamente casi 39 millones de registros de medida horaria en Castilla y León.
La sustitución de los contadores continuará hasta 2018, año en el que, según la regulación, todos los equipos domésticos deben ser inteligentes. Unión Fenosa Distribución distribuye energía a más de 320.000 puntos de suministro con una potencia contratada inferior a 15 kW en Castilla y León.
Esfera Luz quiere atraer a 15.000 clientes en su primer año ofreciendo la elección del productor solar con garantía de origen
Esfera Luz, integrada en el Grupo Nexus Energía, es una comercializadora de gestión online que proporciona energía verde con garantía de origen, procedente de productores solares para el mercado doméstico y pequeños negocios. Cada consumidor puede escoger el productor del que quiere que proceda su electricidad, con lo que se garantiza el origen de la energía y se promueve un mercado de energía renovable de proximidad.
“Esfera Luz pretende proporcionar un modelo sostenible de energía con garantía de origen. El consumidor podrá escoger la planta de suministro de energía verde en nuestra web, a la vez que tendrá en su mano todos los trámites para optimizar su consumo eléctrico y realizar cambios en su cuenta de cliente. Para que todo esto lo pueda hacer de la manera más informada posible, hemos diseñado herramientas de asesoramiento que son una verdadera novedad en un sector que hasta ahora no ha ayudado al consumidor a entender su factura eléctrica y cómo reducirla”, cuenta Alberto de Alvarado, director de Marketing Corporativo.
Esfera Luz ofrecerá electricidad y gas, así como servicios de optimización del consumo. No exigirá permanencia y el cliente podrá optar entre el pago con cuota fija o por consumo.
Todos los trámites son online, por lo que cambiar de tarifa, de titular, actualizar datos personales o incluso optimizar la potencia, resulta rápido y sencillo. Su compromiso de transparencia hacia el consumidor hace que tenga un trato a medida, incluso ofrece un estudio gratuito de optimización de la factura eléctrica para que obtenga el máximo ahorro.
Esfera Luz se guía por el objetivo de apoyar un cambio en el modelo energético actual, basado en las energías renovables y en la concienciación de ciudadanos, empresas y administraciones sobre la importancia de la eficiencia energética, así como la optimización del consumo. A su vez, Esfera Luz pretende ser una alternativa a las grandes comercializadoras convencionales, de forma que el sector eléctrico se democratice y pierda su status de oligopolio a través de la competencia en el mercado.
“Trabajamos con productores fotovoltaicos para acercar la energía que ellos producen al consumidor final y poder así ofrecer una alternativa verde a aquéllos que no puedan autoabastecerse y estén cansados de la opacidad y supremacía de las grandes eléctricas”, afirma Marc Pahissa, director de Desarrollo de Negocio.
El objetivo es que con este nuevo proyecto se consigan captar alrededor de 15.000 clientes durante el primer año e incrementar el crecimiento en 20.000 clientes más en el segundo, y con ello expandirse en el sector de los consumidores domésticos y pequeños negocios.
Redexis Gas inicia el despliegue de redes de gas natural en Candeleda con una inversión de 3 millones de euros

Redexis Gas, una de las principales compañías dedicada al transporte y distribución de gas natural en España, ha dado comienzo a la construcción y desarrollo de la red de distribución que facilitará el acceso a esta fuente de energía a viviendas, negocios y empresas de Candeleda.
Redexis Gas invertirá 3 millones de euros en el proyecto de despliegue de redes de distribución y contempla la construcción de más de 16 kilómetros de canalizaciones para que más de 5.000 habitantes y cerca de 40 negocios de Candeleda tengan acceso a esta energía. Los trabajos de construcción y puesta en marcha supondrá la generación de 30 puestos de trabajo directos e indirectos.
El alcalde de Candeleda, Miguel Hernández, afirma que “estamos muy satisfechos con la llegada del gas natural a Candeleda, y estamos seguros de que tendrá una buena acogida entre los vecinos de la localidad gracias a todas las ventajas que ofrece”.
Por su parte, Alberto Andrés Alonso, delegado de Redexis Gas en Castilla y León asegura que “la llegada del gas natural a Candeleda contribuirá enormemente al crecimiento y competitividad de la región. Se trata de una fuente de energía limpia, segura, cómoda y eficiente, que dota de ahorros y confort a las familias y que proporciona competitividad a los negocios e industrias”.
Redexis Gas cuenta en la actualidad con cerca de 1.000 kilómetros de redes gasistas de transporte y distribución en Castilla y León. Está presente en 73 poblaciones con acceso a gas canalizado en las provincias de Ávila, Burgos, Salamanca, Segovia, Valladolid, León y Soria, en las que facilita el acceso a esta fuente de energía a más de 250.000 habitantes, negocios e industrias como Nissan, Campofrío o ACOR, entre otras. La firma ha invertido más de 150 millones de euros hasta la fecha en el desarrollo de redes e instalaciones en la comunidad autónoma.
Los drones revisan más de 120 kilómetros de líneas eléctricas de Unión Fenosa en Segovia

Unión Fenosa Distribución, filial de distribución eléctrica de Gas Natural Fenosa, ha revisado 120 kilómetros de líneas de alta tensión, más de 15 circuitos de alta tensión y más de 720 apoyos en la provincia de Segovia. En Castilla y León, los drones han recorrido más de 600 kilómetros y revisado cerca de 70 circuitos y más de 2.800 apoyos de alta tensión.
La compañía, en colaboración con la empresa especializada en trabajos con drones HEMAV, lleva varios meses utilizando este tipo de tecnología en la provincia y más de un año desde que comenzaron las primeras pruebas de esta actividad. Los drones complementan la supervisión de las líneas eléctricas, que actualmente se hace a través de operarios y de vuelos con helicópteros, y su uso ha permitido detectar defectos que, mediante las inspecciones tradicionales, eran difíciles de identificar.
Durante la presentación de este proyecto, el director de Red de Alta Tensión de Unión Fenosa Distribución, Abelardo Reinoso, destacó que “los drones aumentan la seguridad de las operaciones de inspección de líneas aéreas, ya que disminuyen el número de trabajos que se ejecutan en altura. Además, nos ayudan a ser más eficientes, ya que aumentan en un 20% la productividad de los trabajos de revisión de líneas”.
El uso de aeronaves no tripuladas en el sector eléctrico supone una evolución en la manera de gestionar los activos y en la captación de la información. Se trata de una nueva visión en el modo de realizar la revisión de instalaciones eléctricas con el foco puesto en reducir riesgos y optimizar costes y tiempos de ejecución, ganando en eficiencia en la gestión del mantenimiento.
El equipo de trabajo que maneja el dron está compuesto por un piloto certificado, que dirige la aeronave, y un operador que maneja la carga de información. El dron se eleva hasta una altura máxima de 50 metros para poder enfocar su zoom sobre las zonas más relevantes del apoyo. Capta información de la torre desde todos los ángulos y enfoca a los cables eléctricos para visualizar la calle de la línea y su entorno. Durante toda la actividad el dron almacena datos en formato visual y térmico.
Iberdrola culmina las obras de compactación y optimización de la subestación Peñafiel 1 en Valladolid
Iberdrola ha culminado el proyecto de compactación y optimización de la subestación transformadora de reparto vallisoletana Peñafiel 1, que se ha llevado a cabo durante cinco meses y ha supuesto una inversión de 500.000 euros.
Esta actuación se ha realizado con el objetivo de mejorar la seguridad y operación de esta infraestructura eléctrica y, de esta forma, la compañía garantiza y mejora el suministro eléctrico a las localidades de Peñafiel, Bahabón, Campaspero, Fompedraza, Canalejas de Peñafiel, Cogeces del Monte, Langayo, Manzanillo, Aldeyuso, Padilla de Duero, Pesquera de Duero, Quintanilla de Arriba, Rábano, Molpeceres y Torre de Peñafiel, con cerca de 4.000 clientes.
Iberdrola ha compactado el sistema de media tensión -13,8 kilovoltios (kV)-, pasando de convencional en intemperie con interruptores de aceite a sistemas compactos de celdas con aislamiento en hexafluoruro de azufre.
Asimismo, la empresa reducirá las labores de mantenimiento y, gracias al nuevo sistema de control integrado -SIPCO-, conseguirá una mayor fiabilidad de la instalación, respondiendo a criterios avanzados de calidad y respeto medioambiental. Además, ha dotado a la instalación de sistema de seguridad, con cámaras y detectores de presencia tanto en el interior de los edificios como en el exterior.
La compañía, que ha desarrollado en los últimos años diversos proyectos en el área de distribución de la provincia de Valladolid para seguir mejorando la calidad del servicio, cuenta en ella con 47 subestaciones, más de 2.600 centros de transformación, más de 1.000 kilómetros de alta tensión, 3.100 kilómetros de líneas de media tensión y cerca de 4.000 kilómetros de líneas de baja tensión. Asimismo, suministra energía eléctrica a casi 315.000 clientes.
Gas Natural Fenosa reúne en León a más de 60 empresas comerciales y de servicios energéticos

Gas Natural Fenosa, a través de su empresa de comercialización y prestación de servicios energéticos, Gas Natural Servicios, ha reunido en León a más de 60 empresas colaboradoras en una jornada para reforzar las principales líneas de actuación de la compañía y hacer un balance de los resultados obtenidos durante el año.
El director de Zona Norte de Negocios Minoristas de Gas Natural Fenosa, Rafael Benjumeda, fue el encargado de abrir la jornada, la segunda consecutiva que la compañía energética organiza en la ciudad de León.
Por su parte, el delegado en Castilla y León de Gas Natural Servicios, José Manuel Toral, destacó que la prioridad de la compañía es la excelencia en la prestación de servicios al cliente y la seguridad en todos los procesos.
Gas Natural Servicios suministra electricidad y gas natural a más de 600.000 clientes domésticos y pymes en Castilla y León, donde cuenta con cerca de 195.000 contratos de mantenimiento energético (Servigas y Servielectric) y alrededor de 400 contratos de servicios energéticos.
En la provincia de León, la compañía gestiona una cartera de 210.000 clientes, además de contar con 33.000 contratos de mantenimiento energético y más de 100 contratos de servicios.
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