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Gas Natural Fenosa destina 4,5 millones de euros en un Plan Nacional de Vulnerabilidad Energética
Gas Natural Fenosa destinará 4,5 millones de euros para la puesta en marcha de un nuevo Plan de Vulnerabilidad Energética en toda España. El objetivo del programa es intensificar las actuaciones que ya venía realizando, sistematizar la gestión de clientes vulnerables y fortalecer la colaboración con administraciones públicas y entidades del Tercer Sector. Las iniciativas permiten a la compañía hacer un seguimiento integral de los posibles clientes vulnerables.
La compañía pone en marcha una Unidad de Atención a la Vulnerabilidad con el objetivo de hacer un seguimiento de todos aquellos casos de clientes que puedan encontrarse en situación vulnerable. Junto a esta Unidad, la compañía desarrollará un Grupo de Gestión de Colectivos Especiales. De esta forma, Gas Natural Fenosa cuenta, desde enero de 2017, con un equipo de aproximadamente 60 personas dedicadas a la atención a ciudadanos vulnerables.
En línea con estas dos nuevas unidades, Gas Natural Fenosa ha activado una línea telefónica gratuita para atender clientes en situación de vulnerabilidad (900 724 900). Entre el paquete de medidas, la compañía también ofrecerá flexibilizar el pago de los recibos a los clientes vulnerables, ampliando, entre otros aspectos, el periodo de devolución de la deuda hasta dos años y eliminando la cuota inicial.
A través de la fundación, Gas Natural Fenosa lanza una línea de ayudas para entidades sociales que trabajen con personas vulnerables. En colaboración con diversas entidades sin ánimo de lucro, la Fundación colaborará para buscar alternativas que encuentren medidas para ayudar a las personas afectadas por problemáticas concretas que provoquen pobreza energética.
Otra de las iniciativas es la creación de la Escuela de Eficiencia Energética, cuyo objetivo será apoyar a entidades del tercer sector. En el caso de los Servicios Sociales municipales, esta escuela asesorará y formará a su personal en materia de vulnerabilidad energética.
La compañía energética ha desarrollado desde siempre una política proactiva contra la pobreza energética que cubre más del 93% de sus clientes en España, basada en convenios y en la cooperación e información de los servicios sociales municipales.
Actualmente, Gas Natural Fenosa tiene convenios y acuerdos firmados con 8 comunidades autónomas (Cantabria, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Comunidad de Madrid, Galicia, Comunidad Valenciana, Navarra y Euskadi), con grandes ayuntamientos, como el de Zaragoza o Sevilla; así como con entidades supramunicipales, como por ejemplo el Área Metropolitana de Barcelona, que agrupa 36 municipios catalanes.
Hasta la fecha, Gas Natural Fenosa ha paralizado el corte de suministro a 18.000 clientes vulnerables, de 1.175 poblaciones en todo el país, cuya situación ha sido trasladada por las administraciones.
El Ayuntamiento de Salamanca firma con Gas Natural Fenosa un convenio para evitar el corte de suministro de gas natural y eléctrico a familias con menos recursos
El alcalde de Salamanca, Alfonso Fernández Mañueco, y el delegado de Ventas y Operaciones de Gas Natural Fenosa en Castilla y León, José Manuel Toral Domínguez, han suscrito hoy un protocolo de colaboración para ampliar la protección de las familias con menos recursos y evitar el corte del suministro de servicios básicos, como gas y electricidad.
A través de acuerdo, que está en consonancia con el Real Decreto aprobado por el Consejo de Ministros para prohibir cortes de luz a familias más vulnerables, el Ayuntamiento y Gas Natural Fenosa facilitarán los pagos de las familias en situación de vulnerabilidad para evitar cortes de suministro de gas y/o eléctrico, ya sea a través de ayudas económicas municipales o mediante los planes de pago individualizados y la optimización de contrato ofrecidos por la compañía.
Se pondrá en los próximos días a disposición de las familias desfavorecidas un teléfono gratuito específico para prestar una atención individualizada. Cuando se produzca la llamada, los usuarios recibirán información sobre el convenio con el Ayuntamiento y se les aconsejará acudir a los Centros de Acción Social, donde recibirán ayuda de forma inmediata.
En las cartas de requerimiento de pago enviadas por Gas Natural Fenosa se informará sobre la existencia de este convenio y se recordara la posibilidad de acudir a los Servicios Sociales del municipio para recibir información sobre las ayudas previstas por el Ayuntamiento de Salamanca.
El Consistorio lanzará, además, una campaña informativa para llegar al mayor número de personas posible. Desde los Centros de Acción Social se prestará un servicio de orientación y valoración individualizada acorde con la situación y, en su caso, la intervención social que precise la persona afectada.
Este convenio se suma a los alcanzados con Aqualia en febrero de 2016 y con Iberdrola el pasado mes de diciembre para garantizar los suministros básicos, como agua, luz y gas.
Paralelamente, el Ayuntamiento de Salamanca facilita ayudas económicas para afrontar tanto la cobertura de necesidades básicas como el pago de suministros. En concreto, el Consistorio salmantino ha consignado en el Presupuesto Municipal de este año un millón de euros para ayudar a personas con escasos recursos.
Unión Fenosa Distribución mejora un 12% la calidad del suministro eléctrico en Castilla y León en 2016
Unión Fenosa Distribución, filial de distribución eléctrica de Gas Natural Fenosa, mejoró en Castilla y León la calidad del servicio eléctrico que ofrece a los usuarios. El indicador que mide la calidad del suministro eléctrico, el tiempo de interrupción equivalente de la potencia instalada (TIEPI), señala que los clientes de la distribuidora estuvieron sin servicio, de media, sólo 50 minutos durante el año pasado. Es decir, que tuvieron suministro eléctrico el 99,99% del tiempo. Este registro representa una mejora del 12% respecto del TIEPI alcanzado en 2015.
Unión Fenosa Distribución es una de las principales distribuidoras eléctricas de Castilla y León, donde presta servicio a más 320.000 de puntos de suministro repartidos en 358 municipios. En la provincia de Segovia, el TIEPI se situó en 42 minutos, cifra similar a la del ejercicio anterior. Los clientes de la distribuidora en la provincia de León estuvieron sin servicio, de media, 51 minutos durante el año pasado, el 20% menos que durante 2015.
El director de distribución eléctrica en España de Gas Natural Fenosa, Luis Zarauza, señaló que “la gran evolución de los indicadores de calidad de servicio en Castilla y León es consecuencia de varios factores. El primero es el compromiso y dedicación de nuestra plantilla y de las empresas que colaboran con nosotros. El segundo factor de este éxito son nuestros planes de inversión, de casi 125 millones de euros en la región durante los últimos cinco años. Y, por último, la calidad que hemos obtenido es resultado de una arquitectura de red dirigida a mejorar la calidad de suministro».
La compañía superó recientemente la cifra de los cerca de 266.000 contadores inteligentes domésticos instalados e integrados en el sistema de telegestión en Castilla y León. Esta cifra, que representa más del 82% del parque de equipos domésticos de la compañía, superó el hito del 70% que marca el Real Decreto 1110/2007 y la IET/290/2012, de cumplimiento antes del 31 de diciembre del pasado ejercicio.
Los equipos de telegestión recogen diariamente más de 39,8 millones de registros de medida horaria en la comunidad castellano y leonesa. La sustitución de los contadores continuará hasta 2018, año en el que, según la regulación, todos los equipos domésticos deben ser inteligentes.
Gas Natural Castilla y León renueva su apoyo a la Fundación Carriegos por décimo año consecutivo
Gas Natural Castilla y León, filial distribuidora de Gas Natural Fenosa, y la Fundación Carriegos han renovado hoy un convenio de colaboración por el cual ambas entidades trabajarán unidas, por décimo año consecutivo, para lograr una mejora en la calidad de vida de personas con discapacidad. El presidente de la Fundación Carriegos, Santos Llamas, y el director general de Gas Natural Castilla y León, Juan Antonio Pazos, han rubricado esta mañana en León los compromisos de dicho acuerdo.
Mediante este protocolo, Gas Natural Castilla y León dará apoyo a la rehabilitación de personas con discapacidad física y/o psíquica a través de terapias ecuestres, una actividad que permite mejorar su calidad de vida, les ayuda en la integración social y les dota de una mayor autonomía. Este tipo de terapias tr abaja objetivos rehabilitadores a nivel físico, educativo, sensomotriz y cognitivo.Por su parte, la Fundación Carriegos concederá becas de terapia asistida por caballos destinadas a las personas con discapacidad que acuden semanalmente al centro ecuestre El Caserío.
Este acuerdo se enmarca dentro del compromiso de responsabilidad corporativa de Gas Natural Fenosa para promover y apoyar proyectos solidarios.
Gas Natural Castilla y León distribuye gas natural en más de 421.000 puntos de suministro en 118 localidades. La red de transporte y distribución de gas de la empresa en Castilla y León supera los 4.600 kilómetros, lo que permite que más del 63% de la población de la Comunidad tenga acceso a este suministro energético y que más de medio millón de viviendas y comercios de los 118 municipios tengan el servicio de calefacción y agua caliente en sus hogares e industrias.
Gas Natural Fenosa reúne en León a más de 60 empresas comerciales y de servicios energéticos
Gas Natural Fenosa, a través de su empresa de comercialización y prestación de servicios energéticos, Gas Natural Servicios, ha reunido en León a más de 60 empresas colaboradoras en una jornada para reforzar las principales líneas de actuación de la compañía y hacer un balance de los resultados obtenidos durante el año.
El director de Zona Norte de Negocios Minoristas de Gas Natural Fenosa, Rafael Benjumeda, fue el encargado de abrir la jornada, la segunda consecutiva que la compañía energética organiza en la ciudad de León.
Por su parte, el delegado en Castilla y León de Gas Natural Servicios, José Manuel Toral, destacó que la prioridad de la compañía es la excelencia en la prestación de servicios al cliente y la seguridad en todos los procesos.
Gas Natural Servicios suministra electricidad y gas natural a más de 600.000 clientes domésticos y pymes en Castilla y León, donde cuenta con cerca de 195.000 contratos de mantenimiento energético (Servigas y Servielectric) y alrededor de 400 contratos de servicios energéticos.
En la provincia de León, la compañía gestiona una cartera de 210.000 clientes, además de contar con 33.000 contratos de mantenimiento energético y más de 100 contratos de servicios.
Gas Natural Fenosa lanza nuevas tarifas de electricidad y gas para el mercado liberalizado, adaptadas al perfil de los clientes
GAS NATURAL FENOSA actualiza su cartera de productos para el mercado doméstico liberalizado con el objetivo de ofrecer tarifas eléctricas y de gas natural a medida del perfil de consumo de cada cliente. La compañía remodela su cartera con las Tarifas Planas, Estables, Flexibles y Eco, que cubren las necesidades de cada usuario en función de su uso, de cómo quiere pagar, de cuándo utiliza la energía o de su interés por consumir energía renovable.
Según el director de Mercado Residencial de Negocios Minoristas de GAS NATURAL FENOSA, Carlos Escòlies, “la nueva oferta de productos de la compañía responde a la demanda de los clientes, que quieren más asesoramiento y tarifas personalizadas. Nuestros usuarios cambian y nuestra propuesta de valor lo hace con ellos”.
La Tarifa Plana está pensada para aquellos clientes que quieren controlar su gasto energético, ya que pagan la misma cuota cada mes. Existen cinco modalidades de tarifas planas, en función del consumo contratado. Si el usuario no supera el máximo anual fijado en su modalidad, recibe una cuota gratis al año siguiente.
En la nueva Tarifa Estable, el cliente tiene la tranquilidad de que el precio del kWh eléctrico o de gas natural no cambia a lo largo del contrato, que puede ser de 12 o 24 meses. Con esta tarifa el cliente paga por lo que consume y tiene un descuento del 5% en la parte de la factura (fija o variable) que más le convenga.
La Tarifa Flexible eléctrica se adapta al ritmo de vida de los clientes. Los usuarios eligen el mejor precio para las horas en las que más consumen. Existen dos modalidades Tarifa Flexible Nocturna y Tarifa Flexible Trihoraria en función del horario escogido.
Por último, la cartera de productos incluye la Tarifa Eco, que tiene un precio fijo del kWh a 12 meses y garantiza el origen 100% renovable de la energía mediante los certificados GDO que expide Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.
Toda la información sobre las nuevas tarifas y sus condiciones de contratación puede encontrarse en http://www.gasnaturalfenosa.es/es/Hogar.html.
Comercialización minorista de energía
GAS NATURAL FENOSA comercializa gas natural y electricidad, además de productos de valor añadido relacionados con el suministro energético, en toda España. En la actualidad, la multinacional cuenta con 12,2 millones de contratos activos de gas, electricidad y servicios de mantenimiento. Además, es la compañía pionera en la integración del suministro conjunto de gas y electricidad, con más de 1,5 millones de hogares en España con ambas energías contratadas, de los que gran parte también cuentan con servicio de mantenimiento.
Gas Natural Castilla y León culminará este mes la transformación de 1.400 viviendas de Medina de Pomar a gas natural
Gas Natural Castilla y León inició el pasado 24 de octubre la fase final de los trabajos para transformar a gas natural las instalaciones de propano que la compañía compró a Repsol Gas en el municipio de Medina de Pomar (Burgos).
Durante las próximas semanas la empresa distribuidora transformará alrededor de 9,2 kilómetros de redes y adecuará las instalaciones de cerca de 1.400 viviendas del municipio burgalés. Alrededor de 50 operarios acreditados por la compañía están trabajando en la conversión de las instalaciones y aparatos de propano a gas natural de manera rápida, segura y gratuita para el cliente. Durante todo el proceso, la compañía ha contado con la colaboración del Ayuntamiento de Medina de Pomar, técnicos, bomberos y policía local.
Los últimos trabajos de transformación de las instalaciones domiciliarias para el uso del gas natural se alargarán durante todo el mes de noviembre. El vaciado del gas propano que queda en la red se realizará mediante un proceso de quemado. Esta acción se realizará en zonas controladas por personal de Gas Natural.
Gas Natural Castilla y León, filial distribuidora de Gas Natural Fenosa, cuenta con más de 420.500 puntos de suministro en 118 localidades a través de una red de transporte y distribución que supera los 4.600 kilómetros, lo que permite que más del 63% de población de Castilla y León tenga acceso a este suministro energético.
Gas Natural Fenosa renueva el contrato de suministro de gas para 180 instalaciones municipales de Valladolid
Gas Natural Comercializadora, filial de Gas Natural Fenosa, ha renovado el contrato de suministro de gas natural suscrito con el Ayuntamiento de Valladolid para dar servicio a 183 instalaciones municipales, con un consumo anual aproximado de 40 GWh.
El acuerdo, vigente a partir del 1 de octubre de 2016, tiene una duración de dos años, con posibilidad de ampliación durante dos años más. Su presupuesto estimado es de 1,14 millones de euros anuales, sin impuestos incluidos.
Gas Natural Comercializadora es una de las empresas energéticas líder del sector mayorista en España, con un volumen de facturación en 2015 de casi 7.000 millones de euros.
En Castilla y León, la filial de Gas Natural Fenosa tiene una cartera de más de 1.240 clientes, con unas ventas de 7.036 GWh anuales de gas y electricidad.
Gas Natural Castilla y León inicia la transformación de las instalaciones de propano en Medina de Pomar
Gas Natural Castilla y León está iniciando los trámites para transformar a gas natural las instalaciones de propano que la compañía ha comprado a Repsol Gas en el municipio de Medina de Pomar (Burgos).
Personal acreditado de la compañía realizará la transformación de las instalaciones y aparatos de propano a gas natural, que será rápida, segura y gratuita para el cliente. Con una semana de antelación, la empresa informará por carta sobre el día y franja horaria durante la que técnicos de la compañía visitarán la vivienda para transformar y adaptar los aparatos detectados en el censo previo para proceder al cambio de gas en el domicilio.
A partir de este momento, el cliente podrá disfrutar de una energía de suministro continuo, que no necesita ser almacenada y que es más sostenible desde el punto de vista medioambiental, ya que reduce las emisiones de CO2 y de otros gases contaminantes en el entorno.
Durante estas semanas, personal acreditado por la compañía estará realizando las visitas para censar los aparatos de gas y comprobar el estado de las instalaciones de los clientes. Está previsto iniciar la transformación de las instalaciones durante el mes de agosto y finalizar la conversión de los equipos a lo largo del mes de septiembre.
Foto: © Ayuntamiento de Medina de Pomar
Gas Natural Fenosa obtiene el 48% de su Ebitda fuera de España con presencia en 30 países
La Junta General Ordinaria de Accionistas de Gas Natural Fenosa celebrada en Barcelona ha aprobado un dividendo total con cargo a los resultados de 2015 de 1.001 millones de euros (un euro por acción), el 10,1% más que el correspondiente al ejercicio 2014. La compañía pagará el próximo 30 de junio en efectivo el dividendo complementario (0,5922 euros por acción), por lo que el payout, proporción del beneficio neto que se destina a retribuir a los accionistas, quedará el 66,6%, por encima del compromiso del 62% adquirido en el Plan Estratégico 2013-2015.
El presidente de Gas Natural Fenosa, Salvador Gabarró, destacó en su discurso a los accionistas los “buenos resultados obtenidos” por la compañía en 2015 a pesar del “complejo entorno económico nacional e internacional”. El EBITDA del pasado ejercicio, último del Plan Estratégico 2013-2015, se situó en 5.264 millones de euros, por encima de los 5.000 millones comprometidos en el citado Plan. El beneficio neto alcanzó los 1.502 millones de euros, en línea con el objetivo marcado, y la ratio de deuda neta/EBITDA quedó en tres veces, como estaba previsto.
Según Gas Natural Fenosa, los resultados obtenidos durante la vigencia del Plan Estratégico 2013-2015 se sustentan en el perfil equilibrado de la compañía, que obtiene el 66% del EBITDA a través de actividades reguladas, de distribución de gas natural y de electricidad fundamentalmente, y el 34% restante en actividades liberalizadas de generación eléctrica y de comercialización de gas natural. La compañía, además, ha aumentado su diversificación geográfica en los últimos años y en 2015 obtuvo el 48% de su EBITDA fuera de España, en los 30 países en los que ya tiene presencia.
Gas Natural Fenosa cerró contratos en 2015 por un importe total de 3.009 millones de euros con 7.261 proveedores de todo el mundo. El 81% de esa cifra se adjudicó a proveedores locales. En cuanto a la contribución fiscal, sumó un total de 3.636 millones de euros en el ejercicio 2015, de los que 2.627 millones correspondieron a España. En total, la plantilla de la multinacional está compuesta por 20.641 empleados, de los que 8.262 trabajan en España. El empleo que se genera la empresa es estable y de calidad, con un 96% de contratos indefinidos.
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